Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Lucas Ezequiel Palma (Lufran Solutions), Andorre. Contact : info@lufransolutions.com.

Données traitées et finalités

Lors de votre visite. Cloudflare, notre hébergeur, reçoit les données techniques que tout navigateur envoie (adresse IP, date et heure, page demandée et type de navigateur) pour vous servir le site et le protéger contre les attaques. Nous n’utilisons pas ces données pour vous identifier ni pour compter les visites, et nous ne conservons aucun journal de visites.

Si vous nous écrivez. Si vous écrivez à info@lufransolutions.com, nous traitons votre adresse e-mail, votre nom si vous l’indiquez et le contenu de votre message, uniquement pour vous répondre.

Accusé de réception. Lorsque vous écrivez à info@lufransolutions.com, vous recevez une réponse automatique confirmant que votre message est bien arrivé. Pour décider de l’envoyer, un service de Cloudflare (Email Routing et un Worker) lit une copie du message sur le moment, sans la conserver. Pour que personne ne puisse utiliser cette adresse afin d’envoyer des e-mails à des tiers, un seul accusé est envoyé par message et au plus un par jour à la même personne, avec une limite globale par heure. Pour cela, trois compteurs avec des références pseudonymes (HMAC), jamais d’adresses e-mail, sont conservés dans une base de données de Cloudflare située dans l’Union européenne et supprimés au bout de 8 jours.

Base juridique

Servir et protéger le site : notre intérêt légitime à le maintenir disponible et sécurisé.

Répondre à vos messages : notre intérêt légitime à répondre à vos questions ou, si vous demandez des informations sur nos apps, des mesures précontractuelles prises à votre demande.

Envoyer l’accusé de réception : notre intérêt légitime à confirmer à la personne qui écrit que son message est arrivé.

Durée de conservation

Les e-mails et leurs données sont conservés au maximum 12 mois après votre dernier message, sauf si une obligation légale impose de les garder plus longtemps ou si vous nous demandez de les supprimer plus tôt.

Cloudflare traite les données techniques de la visite conformément à son accord de traitement des données, uniquement pour les finalités indiquées.

Les compteurs de l’accusé de réception (références pseudonymes, sans adresses) sont supprimés au bout de 8 jours.

Destinataires

Cloudflare, Inc., qui héberge et protège le site et, via Email Routing et un Worker, décide de l’envoi de l’accusé de réception, en tant que sous-traitant.

Google (Google Workspace), qui héberge la messagerie info@lufransolutions.com et envoie l’accusé de réception, en tant que sous-traitant.

Nous ne vendons ni ne cédons vos données à personne. Nous ne les communiquerions à une autorité que si la loi nous y obligeait.

Transferts internationaux

Cloudflare et Google peuvent traiter ces données hors d’Andorre, y compris aux États-Unis, avec les garanties prévues par leurs accords de traitement des données, comme les clauses contractuelles types.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation de leur traitement, vous y opposer ou en demander la portabilité en écrivant à info@lufransolutions.com. Nous vous répondrons sans délai.

Si vous estimez que vos données n’ont pas été correctement traitées, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence andorrane de protection des données (Agència Andorrana de Protecció de Dades, APDA), sur apda.ad, et, le cas échéant, auprès de l’autorité de protection des données de votre pays.

Cookies et stockage

Ce site n’utilise pas de cookies et n’enregistre rien sur votre appareil. Il n’utilise pas non plus d’outils d’analyse, de publicité, de polices externes, ni de vidéos ou de cartes de tiers.

Décisions automatisées

Nous ne prenons aucune décision automatisée et ne réalisons aucun profilage avec vos données.

Modifications

Si nous modifions quelque chose d’important, nous le publierons ici avec une nouvelle date de mise à jour.